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Documento preparado para uso exclusivo da Magia do Saber
Ensino bilíngue · Florianópolis · Natureza & acolhimento
CRM com IA para secretaria e captação, painel para coordenação e app para a equipe — com base no site institucional e integrações como Google Agenda e sistemas internos. A campanha de matrículas concentra esforços em poucos meses; o canal, porém, serve todo o calendário escolar — de boletos a eventos — com atendimento 24h via WhatsApp Oficial.
Sem um sistema integrado, pais e responsáveis ficam sem retorno, a secretaria perde o histórico e a coordenação não enxerga o funil com clareza — nem na captação nem no dia a dia após a matrícula.
Poucos meses concentram a captação, mas o WhatsApp da escola recebe demandas o ano inteiro: segunda via de boleto, renegociação, calendário de feriados, documentação, transporte, eventos (Festa da Família, formaturas), dúvidas pedagógicas, rematrícula e vagas remanescentes ou transferências fora do pico. Um CRM que só “vale na campanha” deixa a escola sem histórico e sem padrão no restante do letivo.
Um ecossistema completo: IA que acolhe novas famílias e apoia quem já estuda na escola, painel para coordenação e direção, app para secretaria — útil na campanha de matrículas e nos outros meses do calendário.
Cada mensagem no WhatsApp dispara uma cadeia inteligente de eventos — com turmas, valores e conteúdo do site institucional como núcleo, complementado por Agenda Google, sistemas internos e outras integrações que vocês adotarem.
Em magiadosaber.g12.br o foco é institucional: Escola, Ensino, Calendário, Blog, Matrículas, proposta pedagógica e bilíngue — a Sofia usa esse conteúdo como referência. Além do site, o projeto prevê integrar Google Agenda (disponibilidade de visitas, eventos abertos ao público), sistemas internos que vocês já utilizem (acadêmico, matrícula, financeiro — via API, planilha segura ou conector dedicado) e outras fontes combinadas com a coordenação.
A Sofia é o cérebro do sistema. Ela conversa, qualifica novos interesses e dá primeiro atendimento a demandas recorrentes de famílias já vinculadas à escola — sempre sabendo quando passar a palavra para a secretaria ou coordenação.
Cada funcionalidade foi pensada para o dia a dia de uma escola particular — campanha de matrículas e restante do ano letivo (relacionamento, eventos, administrativo).
A coordenação vê na primeira tela: interesses chegando, conversão para visita e matrícula, tempo médio de resposta, desempenho por atendente e funil resumido.
Visualização do funil de matrícula com colunas por etapa. A equipe vê todas as famílias, pode arrastar cards entre etapas e identificar gargalos rapidamente.
A coordenação acompanha todas as conversas em tempo real — sabe quem a IA está atendendo, quem da equipe está respondendo e pode intervir quando necessário.
Interface estilo WhatsApp com as cores da Magia do Saber. Quem atende vê todo o histórico, pode responder e usar a sugestão da IA com um toque.
A equipe gerencia o funil pelo celular: vê famílias por etapa, abre o chat ou o perfil e marca matrícula concluída ou perdida.
Projeto sob medida para o fluxo da Magia do Saber — com retorno distribuído no calendário escolar inteiro, não apenas nos meses de captação. Parcelado e à vista incluem o mesmo escopo; a única diferença é a condição de pagamento e o desconto à vista.
Os itens abaixo são contratados e faturados diretamente pelo cliente junto a cada provedor (mensalidade ou uso conforme o caso), fora do escopo desta proposta.